Iz godine u godinu, Međunarodni dan žena prilika je da se prisjetimo povijesti borbe za ravnopravnost, ali i da otvorimo pitanja o položaju žena u društvu, njihovoj vidljivosti u poslovnom svijetu i prostoru koji imaju u donošenju odluka. Iako se posljednjih godina često govori o napretku, statistike i dalje pokazuju da je put prema potpunoj ravnopravnosti spor, osobito kada je riječ o upravljačkim pozicijama. Upravo zato, vjerujemo da se trebaju poticati priče o ženama koje su u takvom okruženju izgradile dugogodišnje karijere i danas aktivno sudjeluju u oblikovanju poslovnih strategija.
Naša ovogodišnja sugovornica otvorila je širi razgovor o ambiciji, odgovornosti i promjenama koje se događaju u poslovnom svijetu. Povodom Međunarodnog dana žena, razgovarali smo s Anom Dorić Škevom, članicom Uprave Addiko banke u Hrvatskoj zaduženom za sektor Kontrola rizika, Upravljanje kreditnim rizikom, Usklađenost i Sprječavanje pranja novca. Iza nje je više od dva desetljeća rada u financijskom sektoru, području koje je jedno od najzahtjevnijih i najstrukturiranijih u poslovnom svijetu.
Odmah na početku, pitamo ju, što biste rekli mlađoj verziji sebe koja tek ulazi u svijet bankarstva?
“Nekoliko vrlo jednostavnih, ali presudnih stvari. Prvo, vjeruj sebi više nego što misliš da smiješ. Ne govorim o bahatosti, nego o onom unutarnjem uvjerenju da si sposobna, da možeš i da ćeš naučiti sve što možda još ne znaš. Drugo, da u ovom, kao i u svakom drugom poslu, ljudi čine najveću razliku. Drago mi je da sam već na početku svog puta bila okružena ljudima koji su me inspirirali, koji su razmišljali u nekim stvarima drugačije od mene, i to nisam odbacivala.”
Izgraditi tim u koji se vjeruje je presudno, ističe Dorić Škeva, a u takvom timu je i lijepo raditi svaki dan, i upravo te on može učiniti jačom lidericom. Kao još jednu od lekcija koje će naučiti s godinama, članica uprave Addiko banke u Hrvatskoj navodi važnost mentorstva, jer dobar šef ili dobar mentor često je važniji za karijeru od bilo koje pozicije.
“Dobar šef ne štiti od teških situacija, već upravo suprotno, potiče te da preuzmeš odgovornost.“
O izgradnji samopouzdanja
Financijski sektor često se percipira kao izrazito zahtjevan i tradicionalno muški prostor. Kako u tom okruženju izgraditi samopouzdanje?
Bilo je trenutaka, pojašnjava Ana, u kojima je osjećala da mora dodatno pokazati svoju stručnost, osobito u situacijama kada je bila jedina žena u prostoriji. No umjesto da reagira na percepciju, fokusirala se na sadržaj, podatke, argumente i rezultate. Njezino samopouzdanje gradilo se kroz iskustvo i isporučene rezultate. Svaki završeni projekt, svaka donesena odluka i preuzeta odgovornost, sve je to stvorilo jedan unutarnji osjećaj sigurnosti.
Razgovor o izgradnji samopouzdanja u svijetu financija prirodno je odveo i prema jednoj široj temi o kojoj se posljednjih godina sve češće govori, a koja nadilazi okvire same industrije. Financijska sigurnost, financijska pismenost i odnos prema novcu i dalje su područja o kojima mnogi nerado razgovaraju – zato su u Addiko banci odlučili aktivnije otvoriti tu temu kroz kampanju Glasno o novcu.
Kako objašnjava Ana Dorić Škeva, razlog za takav pristup leži u činjenici da je novac i dalje jedna od tema o kojoj ljudi često govore oprezno ili je potpuno izbjegavaju:
“Novac je duboko povezan s osjećajem vrijednosti, sigurnosti i uspjeha, pa zato često izaziva nelagodu. Ljudi se boje da će biti pogrešno shvaćeni, kao previše ambiciozni ili nedovoljno uspješni. Upravo zato smo pokrenuli kampanju Glasno o novcu, da normaliziramo razgovor o financijama i pokažemo da je to dio svakodnevne brige o sebi, a ne tema koju treba izbjegavati.”
Istraživanje je potvrdilo koliko je ta tema i dalje osjetljiva u društvu. Čak 71 posto građana Hrvatske smatra da je novac tabu tema, dok samo nešto više od trećine ljudi redovito razgovara o financijama s bližnjima. Istovremeno, većina ispitanika smatra da bi upravo takvi razgovori mogli dovesti do boljih odluka i sigurnijeg upravljanja osobnim financijama.
Žene i razgovor o novcu
Posebno zanimljivo pitanje odnosi se na žene i njihov odnos prema novcu:
“Žene su često otvorene kada je riječ o emocijama ili obitelji, ali kad je riječ o plaći i investiranju, znaju biti suzdržanije. Vjerujem, ponekad iz skromnosti, ponekad iz nesigurnosti. Kada bismo o novcu govorile jednako otvoreno kao o drugim temama, smanjila bi se razlika u pregovaranju, povećalo bi se znanje i osjećaj financijske sigurnosti.”
Otvoreni razgovori o novcu, dodaje Dorić Škeva, imaju još jednu važnu dimenziju, onu generacijsku. Financijska pismenost počinje mnogo ranije nego što često mislimo, a obiteljsko okruženje u tom procesu igra ključnu ulogu. Djeca, naime, vrlo rano usvajaju obrasce ponašanja koje vide kod svojih roditelja.
“Djeca uče promatrajući. Ako kod kuće vide da se planira, razgovara o troškovima i postavljaju prioriteti, to će im postati prirodno”, ističe članica uprave Addiko banke.
Istraživanja pokazuju da većina roditelja želi prenijeti znanje o upravljanju novcem na svoju djecu, ali u praksi se to često ne događa zbog svakodnevnih obaveza ili osjećaja da je riječ o “teškoj” temi. Upravo zato Dorić Škeva naglašava kako razgovor o financijama ne mora biti formalna lekcija, nego može nastati u najobičnijim svakodnevnim situacijama, tijekom kupnje, planiranja putovanja ili raspodjele džeparca. Financijska pismenost, zaključuje, počinje malim koracima, ali upravo ta dosljednost dugoročno čini razliku.
“Žena od brojki”
U profesionalnom smislu, odnos prema brojkama i analizi za Anu Dorić Škevu je svakodnevni posao. Kao članica Uprave banke vodi sektore koji obuhvaćaju područja koja su ključna za stabilnost svake financijske institucije. Odluke se u ovim segmentima ne donose intuitivno.
Kako sama kaže, upravo je taj analitički dio posla jedan od razloga zbog kojih je financijski sektor i dalje motivira nakon više od dva desetljeća rada.
“Ono što je posebnost mog posla je što se rezultati rada jasno mogu vidjeti u ostvarenim brojkama koje direktno utječu na rezultat banke – i to posebno volim u svom poslu, volim reći sama sebi da sam žena od brojki. Bez kvalitetnih podataka i dobre analitike danas nije moguće voditi sektore rizika na način koji je odgovoran, održiv i usklađen s financijskim i regulatornim standardima. Ono što je jednako važno je da nam podaci omogućuju da budemo proaktivni, a ne reaktivni. Da prepoznamo rizike prije nego što nastanu, umjesto da ih gasimo tek kad se pojave.”
Uz profesionalne odgovornosti u banci, Ana Dorić Škeva posljednjih godina aktivno se uključila i u mentorski program udruge Women on Boards Adria, koji okuplja žene iz različitih industrija i pomaže im u razvoju karijera te većoj zastupljenosti u upravljačkim strukturama. Mentorstvo, kaže, doživljava kao prirodan nastavak profesionalnog puta, ali i kao određenu vrstu odgovornosti prema generacijama koje dolaze.
“Tijekom karijere imala sam lidere koji su mi dali povjerenje i prostor da učim. Smatram da je prirodno to proživljeno iskustvo prenositi dalje. Ono što osobno dobivam iz mentorstva jest svježina perspektive i podsjetnik koliko je važno podržati nekoga u trenutku kada sumnja u sebe.”
U razgovorima sa ženama koje razmišljaju o sljedećem profesionalnom koraku često se, navodi ona, ponavljaju slične dileme. Bez obzira na iskustvo ili poziciju, mnoge osjećaju snažan pritisak da moraju biti potpuno spremne prije nego što preuzmu novu odgovornost.
“Primijetila sam tijekom svog mentorstva, ali i svoje karijere da, bez obzira na poziciju ili iskustvo, puno žena dijeli osjećaj da mora u svakom trenutku davati svoj maksimum. Potreba da stalno budemo ‘na 100%’ je velik i nepotreban pritisak koji neminovno umanjuje samopouzdanje, jer cilj koji si zadaješ je jednostavno neostvariv.”
Zato u mentorstvu posebno naglašava važnost jasne komunikacije i postavljanja profesionalnih granica, ali i spremnost da žene otvoreno govore o vlastitim rezultatima i očekivanjima.
“Ono što u mentorstvu posebno naglašavam, i što nastojim prenijeti baš svakoj ženi, jest da uvijek imaju pravo reći NE. Na dodatni zadatak, na prekratak rok, na nelogičan prijedlog. Još važnije je da uvijek, baš uvijek, traže ono što zaslužuju. Muški kolege to čine sasvim prirodno; oni bez zadrške pitaju za ono što misle da im pripada. Mi, s druge strane, često očekujemo da netko drugi procijeni naš doprinos i nagradi ga – nekad.”
Uz sve profesionalne odgovornosti koje nosi njezina pozicija, razgovor se prirodno otvara i prema pitanju ravnoteže, važnosti osobne stabilnosti i prostora za privatni život. Ana Dorić Škeva kaže da se i njezina definicija uspjeha s vremenom promijenila.
Kako objašnjava, u jednom trenutku profesionalnog života postaje jasno da karijera sama po sebi ne može biti jedino mjerilo uspjeha. Jednako važni postaju svakodnevni trenuci, energija s kojom ulazimo u posao, ali i vrijeme koje ostavljamo za sebe i ljude koji nas okružuju.
“Meni je danas osobna stabilnost jednako važna kao i profesionalni uspjesi, možda čak i važnija. To znači imati mir, energiju i dovoljno prostora za sebe i svoju obitelj, jer bez toga ništa drugo nema pravu vrijednost.”
Ona ravnotežu pronalazi u jednostavnim stvarima koje joj pomažu da nakratko izađe iz poslovnog ritma i vrati fokus na svakodnevicu izvan ureda.
“Volim biti kod kuće, na svojoj terasi, u svim godišnjim dobima. Uz šalicu kave ili čaja obično posložim prioritete koji me čekaju u privatnom životu, a tamo najlakše smirim misli koje inače znaju juriti na sto strana. Često kažem da mi svaki kvartal treba jedno kratko vikend putovanje – bilo gdje, ne mora biti daleko. To je moj način ‘resetiranja’, da se odvojim od dnevnih obaveza i potpuno odmaknem od rutine.”
Na kraju razgovora vraćamo se temi kojom smo i započeli, onoj o hrabrosti da se preuzme veća odgovornost i napravi profesionalni iskorak. Za žene koje razmišljaju o novim izazovima, njezina je poruka vrlo jasna.
“Ženama koje se dvoume oko preuzimanja veće odgovornosti, od ulaska u uprave do započinjanja novog hobija, poručila bih da ako čekate pravi trenutak, on najvjerojatnije nikada neće doći, jer uvijek postoji ono ‘samo da ovo završim’, ‘samo da se ono dogodi’. Spremnost se gradi putem, kroz iskustvo, a ne unaprijed. Važno je i znati da je osjećaj sumnje normalan; ja ga imam i dan danas, ali on ne smije biti presudan.”
FOTOGRAFIJE: Addiko Bank Hrvatska
