Impresivnih 55 godina staža: Danica je iz malog salona izgradila najveću slovensku kuću ljepote

Danica Zorin Mijošek

Afroditina priča počela je u malom salonu u Rogaškoj Slatini, a Danica Zorin Mijošek, osnivačica, vlasnica i direktorica brenda, u međuvremenu je izgradila najveću slovensku kuću ljepote:

“Kozmetika je moja velika ljubav i upravo sam zbog toga na poslovni put krenula s mnogo entuzijazma i hrabrosti. Naravno, nisam ni slutila da će se Afroditin centar ljepote razviti u najveću slovensku kuću ljepote. Volim reći da me moj posao ispunjava, zapravo je moj posao način mog života. A kada radiš ono što voliš, uspjeh mora doći.”

Danica Zorin Mijošek prve poslovne korake napravila je 1970. godine, kada je nakon uspješno završene edukacije za kozmetičarke, odlučila otvoriti vlastiti salon. Imala je jasne ciljeve, a Rogaška Slatina kao prestižan lječilišni kraj s neiscrpnim izvorima vode, bila je idealna lokacija jer je salonom obogatila postojeću lječilišno-turističku ponudu. Na hrabar potez potaknula ju je obitelj jer je Daničin tata bio uspješan poduzetnik, a svoje je iskustvo prenio na nju.

“Zbog velikog interesa hotelskih gostiju trebala sam veći kapacitet usluga, pa sam zaposlila prve kozmetičarke. Kada sam se odlučila za zanimanje kozmetičarke, svoje poznavanje narodne medicine o njezi kože brzo sam nadogradila stručnim znanjem. Svijet biljaka me fascinirao i u glavi su mi se neprestano rađale nove recepture za kozmetičke proizvode. Možda moje kreacije u početku nisu bile savršene, ali su s vremenom dozrijevale na temelju stečenog iskustva, kontinuirane izobrazbe i suradnje s kolegama stručnjacima iz područja razvoja proizvoda”, prisjeća se Danica Zorin Mijošek.

Izradi prvog proizvoda za njegu lica, kreme od kamilice koja je predstavljala temelj razvoja kozmetike udružene pod brendom Kozmetika Afrodita, kumovala je siromašna ponuda kozmetičkih proizvoda na tržištu. Danica Zorin Mijošek kaže kako je željela proizvod koji će joj umiriti kožu. Odabrala je kamilicu jer je izrazito cijenjena te je uz pomoć farmaceuta razvila vlastitu recepturu za kremu:

“Izradu sam započela u vlastitom laboratoriju, koji sam otvorila uz pomoć stručnih savjetnika iz farmaceutske struke. Još i danas je kompleks razvojnih, kontrolnih i mikrobioloških laboratorija središte Kozmetike Afrodita. Oduvijek podupirem znanje, tehnologiju i inovacije i nikada nisam žalila uložiti u opremu i moderne aparature. Bez toga ne bismo imali tako kvalitetne proizvode kakve imamo.”

U Rogaškoj Slatini, gdje se nalazi i kuća ljepote Kozmetika Afrodita, danas su smješteni:

• kompleks razvojno-istraživačkih i mikrobioloških laboratorija,
• proizvodni i logistički pogoni,
• kontrola kvalitete,
• uprava i ključni odjeli podrške,
• Beauty & shop centri ljepote Afrodita.

Na operativnoj razini danas zapošljavaju 200 ljudi, od visoko specijaliziranih stručnjaka za tehnologiju i kemiju preko marketinga do logistike i prodaje. Poslovni prostori protežu se na 10 tisuća kvadratnih metara te su moderni i optimizirani za kvalitetne poslovne procese.

“Svaki proizvod prolazi kroz ruke ljudi koji poznaju svaki njegov korak, od prve ideje do gotovog proizvoda na polici. Iako smo izrasli u međunarodni brend, ostali smo čvrsto ukorijenjeni u Sloveniji; tamo nastaje naša znanost, naša inovacija i naš identitet. Tamo se proizvodi i cijeli naš portfelj. Uz glavnu lokaciju imamo i više regionalnih ureda te distributivnih partnera koji brinu o prisutnosti brenda na međunarodnim tržištima. Naš najveći strani ured nalazi se u Zagrebu, Afrodita Commerce, i zapošljava 32 ljudi. Uz snažnu prisutnost u Adria regiji, koja je naše najveće i najznačajnije tržište, prisutni smo u više od 19 200 kozmetičkih i spa centara diljem svijeta”, sumirala je informacije o brendu Danica Zorin Mijošek

Krizna razdoblja kao važne lekcije

Kroz desetljeća, Afrodita je preživjela raspad Jugoslavije, recesije, pandemiju… No, svako je krizno razdoblje donijelo i svoju lekciju. Danica Zorin Mijošek kaže kako ih je raspad Jugoslavije naučio iznimnoj prilagodljivosti jer se preko noći promijenilo poslovno okruženje – tržišta su se presložila, logistički putevi raspali, a tim je morao naučiti kako funkcionirati kao moderno, međunarodno orijentirano poduzeće. Nadalje, recesije su ih naučile strpljenju i oprezu, kao i činjenici da je riječ o vremenu koje posebno pokazuje da je važno brend graditi na kvaliteti, dugoročnim odnosima s partnerima i stabilnoj poslovnoj strategiji koja ne ovisi o kratkoročnim turbulencijama.

Izdvojila je i jednu od odluka koja je djelovala riskantno, no pokazala se presudnom za opstanak brenda: ulaganje u vlastiti razvoj i proizvodnju u vrijeme kada su se mnogi odlučivali za outsourcing i snižavanje troškova kroz vanjske dobavljače. Tada se, prisjeća se Danica Zorin Mijošek, mnogima činilo da je ulaganje u laboratorije, stručnjake i vlastitu tehnologiju prevelik rizik. No za Afroditu se upravo ta odluka pokazala ključnom jer im je omogućila potpunu kontrolu nad kvalitetom, brzu inovaciju i razvoj proizvoda. Druga važna odluka bila je internacionalizacija brenda i otvaranje vlastitog globalnog web shopa.

Inovacijski duh obilježio je Afroditu, a upravo je ravnoteža između inovacija i stabilnosti temelj Afroditinog razvoja. Danica Zorin Mijošek pojašnjava kako pristup brenda počiva na tri načela:

• Nikada ne rade kompromise kada je riječ o kvaliteti, a ovaj neupitan standard podržan je i certifikatom.
• Inovacije su strateška odluka, a ne luksuz. Čak i u zahtjevnim razdobljima zadržali su minimalnu, ali stabilnu razinu ulaganja u razvoj jer je to jedini način za ostati relevantan.
• Financijsku stabilnost rade postupno i promišljeno, kroz rast koji mogu kontrolirati. Vjeruju da inovacije ne znače nepromišljenu hrabrost, nego hrabrost potkrijepljenu znanjem. A u Afroditi, kaže Danica Zorin Mijošek, imaju sreću da su kroz desetljeća stvorili tim koji to savršeno razumije kako razvijati nove ideje, a istovremeno ostati čvrsto na zemlji.

Ljudi kao najveća snaga, ali i izazov tvrtke

Vlasnica i osnivačica brenda i danas je operativno uključena u Afroditu, no njezin se stil vođenja tvrtke mijenjao kako je ona rasla. U počecima je, prisjeća se, bio izrazito operativan pa je bila prisutna u svakom segmentu. Odluke je trebalo donositi brzo, a istovremeno graditi temelje brenda. Danica Zorin Mijošek kaže:

“S vremenom sam naučila važnost delegiranja i povjerenja, tako da ključne odluke danas donosim sa svojim radnim timom na kolegijima na kojima su prisutni menadžeri ključnih odjela tvrtke. Danas više pozornosti posvećujem strateškom razmišljanju, ali moja najveća strast i dalje je kreiranje kozmetičkih proizvoda, pa i dalje sudjelujem u razvoju od prve ideje do konačnog proizvoda. Ipak, jedno se nije promijenilo: vjerujem u prisutno, empatično i odgovorno vodstvo. Voditi znači biti uz svoj tim, u dobrim i izazovnim trenucima.”

55 godina Afrodite naučila su je da su ljudi najveća snaga i najveći izazov svake tvrtke. Zaposlenici, govori, žele osjećati da su dio nečega većega, da je njihov doprinos važan i prepoznat. Smatra da, kada im se ukaže povjerenje i da prostor za rast, iznenade svojom lojalnošću i kreativnošću. O partnerima je naučila da se dugoročni odnosi grade na poštenju i pouzdanosti, a ne na kratkoročnim interesima.

Ističe kako u Afroditi njeguju kulturu dijeljenja znanja pa se iskustvo prenosi svakodnevno: kroz mentorstva, zajedničke projekte, otvorenu komunikaciju i spremnost starijih kolega da podrže mlađe. Kontinuitet se, kaže Danica Zorin Mijošek, stvara kada svaki član tima razumije zašto je rad važan i kako doprinosi cjelini. Vrijednosti koje Afrodita utjelovljuje kroz desetljeća su ostale iste: posvećenost kvaliteti, poštovanje prema ljudima, odgovornost prema zajednici i okolišu te trajna znatiželja i spremnost na inovacije. Misija je stvarati proizvode koji čine dobro, i ljudima i društvu, a to je moguće samo ako iste vrijednosti žive u svakom članu Afroditinog tima.

Za Afroditu danas možemo reći da je sinonim za “pametne formulacije”, što znači da su proizvodi spoj znanosti, iskustva i odgovornosti. Danica Zorin Mijošek objašnjava:

“U znanstvenom smislu to znači da svaka formulacija nastaje na temelju dokazanih aktivnih sastojaka, sigurnosnih testiranja i razumijevanja biologije kože. Pametna formulacija je ona koja pruža maksimalnu učinkovitost uz optimalnu toleranciju, bez nepotrebnih ili trendovskih dodataka koji ne donose stvarnu vrijednost. U poslovnom smislu, pametne formulacije znače dugoročno povjerenje potrošača. One nam omogućuju da ostanemo dosljedni, da razvijamo proizvode koji rješavaju stvarne potrebe i da se diferenciramo na sve konkurentnijem tržištu. To je naš potpis – znanstveno utemeljena, odgovorna i učinkovita kozmetika”

Praćenje trendova vs. očuvanje identiteta

Balans između praćenja globalnih trendova i očuvanja vlastitog identiteta postižu tako da trendove promatraju kao inspiraciju, a ne kao diktat. U Afroditi prate globalna kretanja, analiziraju ih i uzimaju ono što je kompatibilno sa znanjem, iskustvom i vrijednostima. No istovremeno ostaju vjerni onome što ih definira: visokim standardima kvalitete, odgovornim formulacijama i vlastitom razvoju proizvoda. Drugim riječima, kaže Danica Zorin Mijošek, trendovi se mijenjaju, ali identitet brenda mora ostati čvrst i ispuniti obećanja, a u toj ravnoteži leži dugoročni uspjeh Afrodite.

Kroz razgovor smo se dotaknule i izazova, a među aktualnima su brzina promjena, informiranost potrošača i rastuća očekivanja. Današnji kupac želi dokaze učinkovitosti, transparentnost, sigurnost i brzo vidljive rezultate – sve u isto vrijeme. Osim toga, industrija se suočava s regulatornim izazovima, održivošću i povećanom globalnom konkurencijom. Zanimalo me i postoji li neki trend u svijetu ljepote koji je više od trenda te ima tendenciju da će oblikovati industriju sljedećih godina, ako ne i desetljeća. Danica Zorin Mijošek je izdvojila dva:

• Dermokozmetika; personalizirana i ciljano usmjerena kozmetika čiji se razvoj temelji na dubokom razumijevanju kože i njezinih individualnih potreba. U smjeru dermokozmetike razvijamo se već deset godina i upravo ovih dana, kao krunu naših uspjeha, predstavljamo novi proizvod Glazed Skin Glow Shot. Nazivamo ga i koncentratom budućnosti kože jer je inspiriran legendarnim korejskim trendom “glass skin”, a sadrži čak 27,5% aktivnih sastojaka koji u sinergiji djeluju na trenutačnu transformaciju kože, dajući trenutačni “Lift & Glow” efekt i izgled nevjerojatno glatke, blistave i zdravo sjajne kože.

• Održivost kao temelj, a ne marketinški dodatak. Održivost će u idućim desetljećima oblikovati svaki segment industrije – od sastojaka i ambalaže do proizvodnih procesa i logistike. To nisu prolazni trendovi, nego smjerovi razvoja koji mijenjaju cijelu paradigmu ljepote.

Ravnoteža privatnog i poslovnog života

Osnivačica, vlasnica i direktorica Afrodite kratko se osvrnula i na privatni život. Osim što je poduzetnica, Danica Zorin Mijošek ujedno je majka, baka i prabaka. Tu je važnu ulogu odigrao balans privatnog i poslovnog života, no ta ravnoteža nikada nije bila jednostavna, posebno kada je posao zahtijevao potpunu posvećenost. No, govori mi, uvijek je vjerovala da obitelj i karijera ne moraju biti suprotstavljene nego se mogu nadopunjavati, a ključ je u podršci – kako obitelji, tako tima u kojem radiš.

Danas također ima priliku zastati, barem nakratko, i zahvalno pogledati na sve što su postigli. To je privilegija, govori, koju prije nije imala. No unatoč godinama iskustva, u Danici i dalje postoji isti žar koji ju je vodio od početka, a neustrašivost se samo pretvorila u mudriju, promišljeniju hrabrost, no nikada nije nestala. I dalje osjeća snažnu odgovornost prema brendu i prema ljudima koji ga nose. Afrodita je, naglašava, dio njezinog života i identiteta jer kada pojedinac nešto stvara više od pola desetljeća, taj entuzijazam ne nestane, samo se oblikuje u dublju i mirniju, ali jednako snažnu posvećenost.

Danica Zorin Mijošek Afroditu u sljedećih 20 godina vidi kao još snažniji međunarodni brend, prisutan na još širem tržištu, ali čvrsto ukorijenjen u istim vrijednostima koje ih vode od početka. Pritom vjeruje da će znanost imati još veću ulogu, od napredne dermokozmetike do novih održivih tehnologija i personaliziranih rješenja. Laboratorij će ostati motor inovacija, a na ulaganje u istraživanja gleda kao na ključ dugoročnog razvoja.

“Naravno, s vremenom će doći i do generacijske smjene. I to nije izazov, nego prirodan proces koji svaka zdrava organizacija treba prihvatiti. Važno mi je da Afroditu u budućnosti vode ljudi koji razumiju njezinu “dušu”: odgovornost prema koži i zdravlju, poštovanje prema ljudima i predanost znanju. Ukratko, zamišljam Afroditu kao brend koji raste, inovira i ostaje vjeran sebi, bez obzira na promjene koje donose godine. Želim ostaviti nasljeđe brenda koji je s ljubavlju, znanjem i odgovornošću stvarao ljepotu – i uvijek stavljao čovjeka na prvo mjesto”, poručila je Danica Zorin Mijošek.

FOTOGRAFIJE: Vedran Peteh/CROPIX, privatno vlasništvo