Fotografijama s putovanja uvijek se volim vratiti i malo ih prelistati, no istovremeno se lako pogubiti među tisućama i tisućama snimki u mobitelu. Zato mi se svidjela ideja domaćeg startupa Souv, koji izabrane fotografije, videozapise i osobne poruke povezuje s fizičkim suvenirom te ih objedinjuje u digitalnu priču jednog putovanja.
Souv su pokrenuli prijatelji, nekadašnji studentski kolege, a danas poslovni partneri Antonio Šeparović i Matej Petrić. Krenuli su od predmeta koje ljudi doista čuvaju, uz ideju da svakom od njih pridruže osobni prostor za uspomene koji se može nadopunjavati, ponovno otvarati ili zajedno sa suvenirom nekome darovati.
Souv, pametni suveniri iz Hrvatske
I Antonio i Matej dolaze iz digitalnog i tehnološkog sektora, a prije Souva radili su na različitim digitalnim proizvodima i projektima. Kako su objasnili za Punkufer, posebno su ih zanimale ideje koje tehnologiju izvode izvan ekrana i povezuju je s fizičkim iskustvom. Souv je proizašao iz pitanja zašto uspomene s putovanja ostaju pohranjene u telefonu, dok ih klasični suvenir može prizvati tek simbolično.
Projekt je u potpunosti razvijen u Hrvatskoj, od dizajna proizvoda do digitalne platforme. Prema riječima osnivača za Financije.hr, u Hrvatskoj i široj regiji zasad nema izravno usporedivog proizvoda. Na europskom tržištu dostupna su pojedinačna rješenja koja fizičke predmete povezuju s digitalnim sadržajem, ali se razlikuju po formatu i načinu primjene. Kategorija pametnih suvenira još nema čvrsto definirane tržišne okvire, a Šeparović i Petrić u tome vide prostor za razvoj Souva.
U razgovoru za 24sata, ispričali su da su poželjeli pronaći način da uspomene s putovanja ne ostanu izgubljene u galeriji, već da budu žive i dostupne, u obliku u kojem im se korisnik može iznova vraćati. Nadalje, za Punkufer su otkrili kako žele da korištenje Souva čovjeka nakratko vrati u proživljeni trenutak, zajedno s atmosferom, ljudima i emocijama koje veže uz određeno putovanje. Njihova je polazišna ideja da uspomene koje nas oblikuju trebaju ostati lako dostupne, umjesto pohranjene duboko u galeriji telefona ili izgubljene prilikom zamjene uređaja.
U istom su intervjuu ispričali da se razvoj proizvoda pokazao znatno složenijim nego što njegova jednostavna upotreba sugerira. Fizički suvenir morao je zadovoljiti estetske i kvalitativne kriterije, biti izdržljiv, praktičan za prodaju i dovoljno prepoznatljiv da ga putnik poželi ponijeti kući. Digitalna platforma, s druge strane, trebala je funkcionirati brzo i intuitivno, bez aplikacije i opsežnih uputa, čak i kada je korisnik otvara prvi put tijekom putovanja. Razvoj je zato obuhvatio cijeli proces, od dizajna, materijala i ambalaže do tehnologije, proizvodnje, sadržaja, marketinga, prodaje i suradnje s turističkim partnerima. Za dizajn Souva zaslužna je Antonija Bačić iz studija Supernia.
Mnogo je testiranja zahtijevala premium verzija od nehrđajućeg čelika s laserskom gravurom u boji: provjeravali su različite materijale i postavke lasera, trajnost otiska, završnu obradu te vrijeme potrebno za izradu. Kako bi dobili proizvod koji odgovara njihovoj početnoj zamisli, dio proizvodnje naposljetku su preuzeli sami i u Zagrebu postavili vlastiti manji proizvodni pogon. Od početnog koncepta i prvih prototipova projekt je prošao dvije godine razvoja i testiranja, koje su uključivale razgovore s predstavnicima turističkog sektora te rad na digitalnoj platformi, fizičkom proizvodu, proizvodnji i poslovnom modelu. Souv je razvijen uz podršku Europske unije kroz program inovacija novoosnovanih malih i srednjih poduzeća.
Kako funkcionira Souv?
Svaki Souv ima ugrađen NFC čip i QR kod. Korisnik prislanja telefon na suvenir ili skenira kod na poleđini, nakon čega se osobni digitalni prostor otvara izravno u internetskom pregledniku, bez preuzimanja aplikacije.
Pri prvoj aktivaciji potrebno je prijaviti se putem Googlea ili Applea te odabrati zadržavate li Souv za sebe ili ga pripremate kao dar. Zatim možete dodati fotografije, videozapise i osobnu poruku, složiti putovanje dan po dan te izraditi recap video. Sadržaj se poslije može uređivati i nadopunjavati.
Souv Eco može pohraniti do 35 fotografija i tri videa, a Souv Premium do 50 fotografija i tri videa. Najveća veličina pojedinačne datoteke iznosi 100 MB. Pohrana je uključena u cijenu, bez pretplate i dodatnih troškova, a sadržaj se čuva najmanje deset godina. Korisnicima su bez nadoplate dostupne i buduće funkcionalnosti te poboljšanja.
Cilj je bio, rekli su u intervjuu, pronaći način da se fizički suvenir poveže s digitalnim sadržajem koji ima trajnu i stvarnu vrijednost za korisnika. Kao ključnu razliku u odnosu na dostupna rješenja navode činjenicu da Souv ne zahtijeva instalaciju dodatnih aplikacija i ne oslanja se na jednokratnu konzumaciju sadržaja. U razgovoru su pojasnili:
„Souv povezuje fizički suvenir s digitalnim sadržajem koji korisnik aktivno nadograđuje kroz vlastite uspomene od pohrane fotografija, videa i bilješki do kreiranja recap videa i timeline pregleda iskustva po danima. Relevantni sadržaj partnera i destinacije nadopunjuje to iskustvo prirodno, bez nametanja. Na taj način Souv otvara novi, neposredniji komunikacijski kanal koji proizlazi iz samog iskustva korisnika i kao takav stvara dodatnu vrijednost, jer nije percipiran kao klasična promocija, već kao prirodan nastavak doživljenog iskustva.”
Souv se razvija u dva smjera: putnici ga mogu kupiti kao suvenir više cjenovne kategorije, dok turističke zajednice, hoteli, muzeji, atrakcije i organizatori događanja dobivaju proizvod prilagođen vlastitom identitetu i sadržaju koji nude posjetiteljima.
Šeparović i Petrić su za Financije.hr objasnili da turističkim partnerima žele omogućiti komunikaciju s gostima koja se nastavlja i po završetku putovanja ili boravka. Budući da se korisnik suveniru vraća zbog vlastitih fotografija, snimki i poruka, unutar istog digitalnog prostora može ponovno pronaći i sadržaj destinacije, hotela ili ustanove koju je posjetio. Takav kontakt proizlazi iz njegova osobnog iskustva, bez oslanjanja na uobičajene oblike digitalnog oglašavanja.
U tome su prepoznali poslovnu priliku za turistički sektor i način na koji se odnos s gostom može nastaviti nakon njegova odlaska. Prema njihovim riječima, reakcije prvih korisnika i partnera potvrđuju vrijednost takvog pristupa i njegov potencijal za daljnji razvoj. Projekt je već dogovorio suradnje s turističkim zajednicama Pule, Dubrovnika, Korčule, otoka Brača i Splita, dok se pregovori vode i s drugim većim gradovima. Souv za svakog partnera oblikuje fizički proizvod i pripadajući digitalni sadržaj, a partner ga posjetiteljima predstavlja i distribuira putem svojih kanala. Cilj je, rekli su, destinacijama i turističkim tvrtkama dati još jedan način za održavanje veze s gostima te potaknuti njihov povratak.
Gdje se može kupiti Souv?
Zagreb
- Limun Studio – Praška ul. 10, Zagreb
- Giftique – Skalinska ul. 2, Zagreb
- TISAKmedia Gajeva – Gajeva ul. 2, Zagreb
Split
- Dishpet Souvenir and Gift Shop – Trg braće Radić 4, Split
- GET MORE Artisan Craft Souvenir Shop – Ul. kraj svetog Ivana 3, Split
- Summer Express – Domaldova ul. 13, Split
- TISAKmedia – Morpurgo Split – Narodni trg 16, Split
- TISAKplus Marmontova – Marmontova ul. 12, Split
- Diocletian’s Cellars – Ul. iza Vestibula 3, Split
- Split City Museum – Split
Zadar
- Limun Studio Zadar – Ul. Mihe Klaića 7, Zadar
- Tisak Select Zadar – Široka ul. 10, Zadar
Dubrovnik
- DPDS Shop Walls – Dubrovačke zidine, Dubrovnik
- DPDS Shop Široka ul. – Široka ul. 5, Dubrovnik
- More trgovina – Poljana Paska Miličevića 3, Dubrovnik
- Festivalska palača – Ul. od Sigurate 1, Dubrovnik
- Lugareva kuća – Hrid Bačela, Lokrum, Dubrovnik
- TISAKplus Stradun – Stradun 20, Dubrovnik
- TISAKmedia Dubrovnik – Brsalje ul. 9, Dubrovnik
Ostali gradovi
- Čapaj Štogo – Ul. Plokata 19. travnja 1921. 23, Korčula
- Airport Brač – Gornji Humac 145, Gornji Humac, Brač
- Givery Shop – Ul. Decumanus 22, Poreč
- AERARIUM Istrian Gastro Shop – Ul. Sergijevaca 1, Pula
- TISAKmedia – Split Airport – Cesta dr. Franje Tuđmana 96, Kaštela
FOTOGRAFIJE: Souv
