Netom prije nego što smo upalili “out-of-office”, iz OpenAI-ja stigla je novost koja je lako mogla proći ispod radara svih koji su početkom srpnja već bili jednom nogom izvan ureda. ChatGPT Work predstavljen je 9. srpnja kao novi način rada unutar ChatGPT-ja, namijenjen duljim i složenijim zadacima koje smo dosad često rješavali kroz niz zasebnih razgovora, dokumenata i alata. Razdoblje nakon povratka s godišnjih učinilo nam se kao dobra prilika da detaljnije pogledamo što ChatGPT Work zapravo donosi, kome bi mogao koristiti i po čemu se razlikuje od ChatGPT-ja koji već svakodnevno koristimo.
Što je ChatGPT Work?
Iz OpenAI-ja ChatGPT Work opisuju kao okruženje u kojem ChatGPT može prikupiti potreban kontekst, isplanirati pristup i zatim djelovati kroz alate, datoteke i desktop aplikacije kako bi napravio gotov materijal. Naglasak je pritom na rezultatu: umjesto odgovora u chatu, to može biti uređena tablica, dokument, prezentacija ili analiza.
Najjednostavnije objašnjenje razlike krije se u tome koliko koraka između briefa i rezultata preuzima sam ChatGPT. U klasičnom chatu korisnik uglavnom vodi proces: postavlja pitanje, dobiva odgovor, dodaje informacije, traži izmjene i rezultat zatim prenosi u dokument, prezentaciju, tablicu ili neki drugi alat. ChatGPT Work osmišljen je tako da mu zadamo ishod koji želimo, a veći dio tog procesa preuzima on.
Good Transformer tu razliku opisuje vrlo jednostavno: kod klasičnog Chata korisnik odrađuje međukorake, dok ih kod Worka odrađuje agent, a korisnik pregledava rezultat. Njihova je usporedba korisna i zbog načina na koji bismo mu trebali zadavati posao – više kao sposobnom asistentu kojeg briefiramo, a manje kao tražilici kojoj postavljamo pitanje.
Jedna od najvećih promjena za poslovne korisnike odnosi se na ono što na kraju dobivamo. Prema OpenAI-ju, ChatGPT Work može kontekst iz alata i datoteka pretvoriti u uređene dokumente, prezentacije i analize te pritom pratiti predloške i formate koje korisnik preferira. Za timove te mogućnosti otvaraju vrlo praktične scenarije. Naime, umjesto da korisnik ChatGPT-ju pošalje podatke, zatraži analizu i zatim sam od nje slaže prezentaciju, Work može prikupiti kontekst, analizirati materijal i izraditi prezentaciju spremnu za daljnji rad. OpenAI među poslovnim primjerima korištenja navodi rad s financijskim prognozama i dashboardima, analizu poslovnih pokazatelja, marketinške projekte, prodaju i analitiku.
Tu je i Sites, značajka za koju OpenAI navodi da ideje, planove i podatke može pretvoriti u interaktivne web-stranice i web-aplikacije. Kao primjere navode dashboarde, project trackere, kalendare lansiranja, prototipove i izvještaje koji se mogu dijeliti s timom i ažurirati kako se mijenjaju informacije.
MindStudio ChatGPT Work opisuje kao OpenAI-jev pokušaj da ChatGPT od chat asistenta pretvori u veće mjesto za produktivnost, odnosno prostor u kojem se povezuju kontekst, alati i podaci iz drugih aplikacija. Njihova je interpretacija da se ovdje radi o širem pomaku: ChatGPT više nije zamišljen isključivo kao mjesto na koje dolazimo po odgovor, već kao mjesto na kojem se dio posla stvarno odvija.
Povezivanje s alatima koje već koristimo
Posebno ističu povezivanje s alatima koje poslovni korisnici već koriste. Prema MindStudiju, povezivanje s Gmailom omogućuje pretraživanje i sažimanje poruka te pripremu odgovora, Google Drive omogućuje korištenje dokumenata, tablica i prezentacija bez njihova ručnog kopiranja u prompt, dok Slack integracija omogućuje pretraživanje povijesti kanala i sažimanje rasprava. MindStudio upravo smanjenje stalnog prebacivanja između inboxa, dokumenata, komunikacijskih alata i AI-ja vidi kao jednu od praktičnih prednosti ovakvog pristupa.
OpenAI spominje i više od 1400 pluginova putem kojih ChatGPT može povlačiti kontekst iz alata i workflowa koje korisnik već ima. Drugim riječima, ideja Worka u velikoj se mjeri oslanja na to da mu za svaki novi zadatak ne moramo ručno servirati sve informacije koje su mu potrebne.
Jedna od funkcija koju OpenAI posebno ističe jest Plan mode. Prije početka zadatka ChatGPT prikuplja kontekst, postavlja pitanja i sastavlja plan korak po korak. Korisnik taj plan može promijeniti ili odobriti, nakon čega ChatGPT Work kreće s izvršavanjem zadatka. Za kompleksnije poslovne zadatke to bi mogla biti jedna od korisnijih funkcija. Ako mu, primjerice, predajemo istraživanje koje uključuje velik broj izvora ili pripremu opsežnijeg poslovnog materijala, pristup možemo pregledati prije nego što posao krene u smjeru koji nam ne odgovara.
OpenAI među mogućnostima Worka navodi i zakazane zadatke: moguće je postaviti jednokratne ili ponavljajuće zadatke, pratiti promjene i provjeravati napredak s mobitela kada nismo za računalom.
Ako vam cijela priča zvuči kao velik odmak od dosadašnjeg korištenja ChatGPT-a, Good Transformer savjetuje vrlo jednostavan početak: ChatGPT Work prvo testirati na jednom zadatku koji dobro poznajemo. Ideja je odabrati posao za koji već znamo kako izgleda dobar rezultat i zatim provjeriti što je agent napravio, umjesto da nas uvjeri samo profesionalno posložen završni materijal. Druga njihova preporuka odnosi se na pristup podacima. Prije povezivanja poslovnih alata treba odlučiti kojim informacijama Work smije pristupati, a što želimo zadržati izvan njegova dosega, posebno kada se radi s povjerljivim podacima klijenata ili tvrtke.
Za kakve poslove ChatGPT Work ima najviše smisla?
MindStudio među najlogičnije primjene ubraja zadatke koji traže mnogo konteksta iz različitih izvora, ponavljajuće komunikacijske poslove te situacije u kojima želimo smanjiti stalno prebacivanje između različitih alata. Kao primjere navode sažimanje e-mailova, pripremu odgovora, bilješki za sastanke te istraživačke i autorske zadatke koji zahtijevaju informacije iz više dokumenata i razgovora. Za brzo pitanje, prijevod jedne rečenice ili nekoliko ideja za naslov klasični ChatGPT i dalje je jednostavniji izbor. ChatGPT Work postaje zanimljiv kod zadataka koje bismo kolegi opisali riječima “Uzmi ovo i napravi mi…”, nakon čega slijedi nekoliko koraka koje više ne moramo sami voditi jedan po jedan.
FOTOGRAFIJE: OpenAI
