Posljednjih mjeseci sve češće slušamo kako profesionalci iz različitih branši koriste upravo Claude kao svoj AI alat broj jedan. Isprobali smo ga i sami, a ovih nas je dana posebno razveselio novi potez koji je povukao Anthropic. Naime, predstavili su Claude for Small Business, paket konektora i gotovih workflowa (povezuje se s postojećim poslovnim alatima i omogućuje automatizirano izvođenje unaprijed definiranih poslovnih procesa) koji Claude integrira u alate o kojima mala poduzeća svakodnevno ovise. Cilj je vlasnicima tvrtki pomoći da umjetnu inteligenciju koriste konkretnije, praktičnije i daleko učinkovitije.
Claude for Small Business
Iz Anthropica ističu kako mala poduzeća čine čak 44% američkog BDP-a i zapošljavaju gotovo polovicu radne snage privatnog sektora, no unatoč tome i dalje sporije usvajaju umjetnu inteligenciju od velikih kompanija. Problem je, kažu, u tome što alati i edukacije često nisu prilagođeni načinu na koji mala poduzeća stvarno posluju pa se korištenje umjetne inteligencije uglavnom zadržava samo na dopisivanje i postavljanje pitanja, umjesto da ga povežu s alatima i stvarnim poslovnim procesima koji bi automatizirali konkretan posao. Claude for Small Business zato se integrira direktno u alate koje poduzetnici već koriste, poput QuickBooksa, PayPala, HubSpota, Canve, DocuSigna, Google Workspacea i Microsofta 365.
Daniela Amodei, suosnivačica i predsjednica Anthropica, rekla je:
“Mala poduzeća čine gotovo polovicu američkog gospodarstva, ali nikada nisu imala resurse velikih kompanija. Umjetna inteligencija prva je tehnologija koja konačno može zatvoriti taj jaz, zbog čega pokrećemo Claude for Small Business, zajedno s edukacijama i partnerstvima koja će osigurati da umjetna inteligencija dođe do poduzetnika i zajednica kojima je najpotrebnija. Claude for Small Business radi unutar alata na koje se vlasnici već oslanjaju te preuzima zadatke koji se gomilaju nakon radnog vremena, poput planiranja obračuna plaća, praćenja naplate računa ili pokretanja marketinških projekata. Ljudi vode posao, a Claude im pomaže skinuti kasnovečernji posao s leđa.”
Kako funkcionira Claude for Small Business?
Claude for Small Business aktivira se unutar Claude Coworka jednostavnim povezivanjem alata koje poduzetnici već koriste, nakon čega korisnici mogu birati gotove AI workflowe za različite poslovne zadatke. Claude odrađuje posao, dok korisnik prije svakog slanja, objave ili plaćanja daje završno odobrenje. Sustav uključuje 15 gotovih agentic workflowa za financije, marketing, prodaju i operativno poslovanje, kao i 15 specijaliziranih AI alata razvijenih za zadatke koji malim poduzetnicima svakodnevno oduzimaju najviše vremena.
Među njima su:
- planiranje obračuna
- plaća uz analizu QuickBooks i PayPal podataka
- zatvaranje mjesečnih financijskih procesa uz automatsko usklađivanje podataka i izradu financijskih izvještaja
- pregled ključnih poslovnih pokazatelja na jednom mjestu
- planiranje marketinških kampanja uz analizu HubSpot performansi i automatsku izradu vizuala u Canvi
Iz Anthropica kažu kako Claude može preuzeti i niz drugih zadataka poput praćenja naplate računa, analize marži, pripreme za poreznu “sezonu”, pregleda ugovora, organizacije leadova i izrade content strategije. Claude for Small Business povezuje se s alatima koje poduzetnici već koriste, a svaki od njih unutar Claude Coworka preuzima specifičnu ulogu. HubSpot preuzima organizaciju leadova, analizu korisničkih podataka i praćenje uspješnosti kampanja, dok Canva omogućuje generiranje sadržaja za različite kanale, timsku suradnju, objavu vizuala i praćenje performansi.
Intuit QuickBooks zadužen je za planiranje financija, zatvaranje mjesečnih procesa, upravljanje cash flowom i usklađivanje podataka između sustava (za američko tržište). DocuSign pak služi za slanje ugovora na potpis, praćenje statusa i automatsko arhiviranje potpisanih dokumenata.
Povjerenje u AI i sigurnost podataka
Anthropic ističe kako je povjerenje jedan od ključnih razloga zbog kojih mali poduzetnici još uvijek oprezno pristupaju umjetnoj inteligenciji. U istraživanju koje su proveli među vlasnicima malih tvrtki, čak je polovica ispitanika sigurnost podataka navela kao najveću prepreku korištenju umjetne inteligencije.
Zato naglašavaju nekoliko važnih principa unutar Claude for Small Business sustava:
- korisnik ostaje uključen u svaki korak procesa i odobrava zadatke prije izvršavanja
- postojeće dozvole pristupa ostaju iste pa zaposlenici kroz Claude ne mogu vidjeti podatke kojima inače nemaju pristup
- podaci korisnika prema zadanim postavkama ne koriste se za treniranje modela unutar Team i Enterprise paketa
Sve detalje vezane uz sigurnost i upravljanje podacima objavili su unutar svog Trust Centera.
Prednosti umjetne inteligencije dostupne svima
Anthropic uz sam alat pokreće i AI Fluency for Small Business, besplatan online tečaj koji vlasnicima malih tvrtki pomaže razumjeti kako umjetnu inteligenciju koristiti u svakodnevnom poslovanju. Program su razvili u suradnji s PayPalom, a kroz njega poduzetnici mogu naučiti koje zadatke ima smisla prepustiti umjetnoj inteligenciji, kako je koristiti sigurno, odgovorno i etično te na koji način je integrirati u postojeće poslovanje.
“PayPal s ponosom surađuje s Anthropicom kako bi malim i srednjim poduzećima pomogao iskoristiti puni potencijal gospodarstva vođenog umjetnom inteligencijom. Zajedno ovim vlasnicima tvrtki i poduzetnicima osiguravamo alate, znanje i pouzdanu infrastrukturu potrebnu za konkurentnost i rast u digitalnom gospodarstvu koje se brzo mijenja, otvarajući im pritom nove prilike za inovacije, razvoj i kvalitetniju uslugu prema korisnicima”, poručila je Amy Bonitatibus, Chief Corporate Affairs Officer u PayPalu.
Anthropic ističe kako kroz svoju misiju želi osigurati da prednosti umjetne inteligencije budu dostupne i manjim zajednicama te poduzetnicima koji često posljednji dolaze do novih tehnologija. Zato uz Claude for Small Business ulažu i u partnerstva s neprofitnim organizacijama koje podržavaju male poduzetnike i solo entrepreneure. U suradnji s Workday i organizacijom Local Initiatives Support Corporation pokrenuli su program za solo poduzetnike koji će tijekom 2026. godine odabranoj grupi osigurati početna sredstva, Claude kredite i edukaciju o poduzetništvu temeljenu na umjetnoj inteligenciji.
Osim toga, Anthropic surađuje i s financijskim institucijama usmjerenima na razvoj lokalnih zajednica kako bi uz pomoć AI-ja pomogli manjim poduzećima lakše doći do financiranja. Jedan od primjera je organizacija Pacific Community Ventures koja koristi Claude za prikupljanje i analizu povratnih informacija svojih klijenata kako bi unaprijedila proizvode i usluge za male poduzetnike.
Više informacija o Claude for Small Business platformi i AI Fluency for Small Business edukaciji dostupno je na službenim stranicama Anthropica.
FOTOGRAFIJE: Claude, generirano uz AI
