Sjedilački način života kao inspiracija za biznis: Iva Brnčić osmislila je 15-minutne chair masaže

Kako sam od malena u nekakvom sportu, a uz to me oduvijek zanimala medicina, izbor srednje škole pao je na fizioterapeutski smjer u medicinskoj školi u Rijeci. Od prve sam sekunde prepoznala u sebi strast prema predmetu masaže i znala sam da je to ono što želim raditi u životu, što je automatski značilo i da ne želim ići klasičnim fizioterapeutskim smjerom i zaposliti se u nekoj zdravstvenoj ustanovi.

Sa 16 godina zaposlila sam preko ljeta kao ispomoć u jednom poznatom opatijskom salonu za masažu, a završetkom srednje škole započinje moj profesionalni put. Upisujem tečaj za tečajem, vježbam na svojim ukućanima, učim toliko različitih vrsta i tehnika masaža te shvaćam koliko znanja i vještina je potrebno kako bi svakom masažom dobila najbolji rezultat po koji je klijent došao. Znala sam tada, više od ičega, da želim u životu masirati pa tako već s 20 godina dižem kredit i otvaram svoj prvi salon u Opatiji. Nadobudno se bacam na glavu u poduzetničke vode, nošena iskrenom ljubavi prema tom predivnom zanimanju.

Tečajevi masaža za koje sam se u tom periodu školovala su: vezivno-refleksna masaža, duboka mišićna dekontrakcija, ručna limfna drenaža, refleksoterapija lica i stopala, tui-na kineska masaža, tradicionalna tajlandska masaža, akupresurna terapija, trigger point terapija, maderoterapija, cupping masaža te izvorna chair masaža po njezinom osnivaču Davidu Palmeru.

Nakon 22 godina rada i vođenja salona za medicinsku masažu pokrenula sam Relaxu kojom cijeli svoj fokus i djelovanje usmjeravam u chair masaže, odnosno masaže na stolcu, jer sam u njima prepoznala ogroman potencijal i široku mogućnost primjene. Izuzetno su praktične jer:

• ne zahtijevaju skidanje garderobe niti traže posebnu intimnu prostoriju i atmosferu
• ne oduzimaju puno vremena klijentu jer traju kraće od klasičnih masaža (cca 15-20 min)
• nema korištenja ulja ni prljanja kose ni kože (pokreti se rade preko garderobe)
• stolac za masažu zauzima vrlo malo mjesta i može se postaviti u par sekundi, doslovno bilo gdje
• ovakav oblik masaže dolazi na lokaciju klijenta pa samim time štedi i vrijeme i novac.

Sve su to dovoljno jaki argumenti radi kojih su chair masaže toliko popularne u razvijenim zapadnim zemljama, a duboko se nadam da će i ljudi u Hrvatskoj prepoznati benefite ovakvih usluga.

22 godine se aktivno bavim masažama. Godinama sam vodila svoj salon za masažu, u jednoj sam fazi paralelno vodila čak dva, jedan na otoku Šipanu pokraj Dubrovnika, a drugi nedaleko Opatije i imala djelatnice koje su mogle “pokrivati” poslove na obje strane. U trenutku u kojem sam preokrenula priču naglavačke imala sam dobro uhodani biznis sa stabilnim primanjima i listom čekanja za termine.

U glavi mi se dogodio neki pomak koji nisam mogla ignorirati i koji sam, tek s vremenskim odmakom, mogla objasniti kao zasićenje, gubitak motivacije i želju za promjenom smjera. Svoj sam salon prodala kolegici i fokus usmjerila razvijanju posla sa chair masažama u Hrvatskoj.

Taj period donošenja odluke o napuštanju dobro poznatog terena i sve što je nakon toga uslijedilo, bio je za mene jako izazovan i prolazila sam kroz teške emotivne trenutke. Bila sam svjesna da se upuštam u nešto potpuno nepoznato, no nisam previše razmišljala o tome da probijanje leda, s relativno novom uslugom na tržište, neće ići lako ni glatko, kao ni da ću se morati suočiti s velikim izazovima i preprekama, mijenjati sustavno sebe i svoj način dosadašnjeg poslovanja te općenito “narasti dovoljno” da mogu realizirati svoju viziju.

Je li mi žao što sam se s mirnog kopna (stabilan biznis) otisnula na nemirnu pučinu, i to kroz oluju?

Unatoč svim poteškoćama, ni sekunde nisam požalila svoju odluku jer sam od starta vjerovala, i još uvijek vjerujem, da je ideja koju imam odlična i realna. Odlučna sam u tome da nađem načine kako da svoje ideje pretvorim u stvarnost. Iako ne nalazim baš uvijek podršku svoje najbliže okoline, smatraju me nerealnim sanjarom (razumijem da im je teško vjerovati u nešto što se čini tako daleko i veliko), meni to zapravo ne smeta jer znam da nisam baš kompletno luda i da je sasvim realno za očekivati da ću ustrajnim radom postići ono što sam naumila. Samo treba malo (više) vremena. 😉

Kad se ne bavim poslom najčešće me se može vidjeti na vertikalama – brdima i planinama (nisam baš neki morski tip, iako sam iz Opatije i živim 5 km od mora 😊). Članica sam visokogorskog odsjeka planinarskog društva i alpinističkog kluba, redovito penjem i planinarim, treniram trail i cestovno trčanje, bavim se yogom (licencirana sam instruktorica Hatha yoge), zimi se bavim turnim i alpskim skijanjem, a kao školovana učiteljica skijanja povremeno odrađujem ski školice (najčešće za one najmlađe) na Platku i u inozemstvu (Slovenija i Italija).

O konceptu chair masaža i sjedilačkom načinu rada…

Većini ljudi je danas normalno sjediti po cijele dane, međutim našoj kralježnici je to sve samo ne normalno i počet će se javljati zdravstveni problemi koji će se, prije ili kasnije, manifestirati i na kvalitetu rada. Osoba koja se mora stalno namještati na stolcu kako bi pronašla poziciju u kojoj je manje bole leđa i vrat, nije osoba koja može imati stopostotnu koncentraciju na radne zadatke (čim nas nešto boli, manje smo fokusirani na ono što radimo).

To je bio moj motiv, kada sam pokretala Relaxu, da chair masaže ponudim poslodavcima kao oblik zdravstvenog benefita koji će njihovim djelatnicima na licu mjesta olakšati tegobe i omogućiti im da u toku radnog vremena učine, odnosno dobiju nešto za svoje zdravlje (kada im je realno i najpotrebnije s obzirom na pozicije u kojima provedu većinu dana i količinu stresa kojoj su svakodnevno izloženi). Tih 15-20 minuta masaže traje kraće od jedne pauze za kavu, ne remeti im radnu koncentraciju, već sasvim suprotno – pomaže im da bezbolnije sjede i koncentriranije rade, a to je sigurno (bar bi trebalo biti!) u interesu svakog poslodavca.

Kako izgleda proces dogovaranja chair masaža?

Prije same kupnje usluga, najprije dogovorim sastanak u tvrtki koja je zainteresirana za ovakav vid benefita na kojem im predstavim pakete chair masaža, svoj način rada i uvjete poslovanja, porazgovaramo o njihovim potrebama i mogućnostima (količina mjesečnih masaža, vremenski period korištenja i sl.), a najbolji dio sastanka ostavljam za kraj. Tada besplatno demonstriram chair masažu na sudionicima sastanka (HR menadžment, uprava…) vjerujući kako  ću važnost ovakvih benefita najbolje dočarati ako im dam priliku da masažu isprobaju na svojoj koži i sami zaključe kako se osjećaju nakon toga.

Uz sve navedeno, dogovorimo prostoriju u kojoj će se taj dan odrađivati masaže, koja bi trebala biti odvojena od zajedničkih radnih prostorija (npr. soba za sastanke, prazan ured i sl.), kako bi osoba koja se masira imala mir i privatnost, a ostalim zaposlenicima se ne bi narušavala radna atmosfera. Zaposlenici dolaze prema unaprijed dogovorenom rasporedu i ne smetaju jedni drugima. Masaža obično traje 15-20 min (ovisno kako je unaprijed dogovoreno) i radi se na anatomskom stolcu na kojem zaposlenik udobno sjedi, a pokreti se rade preko garderobe (outfit ne treba taj dan posebno prilagođavati masaži).

Područja koja obrađujemo u masaži su ramena, vrat, donji dio leđa, ruke i vlasište (ovo posljednje ljudima naročito godi), a uz to napravimo i pasivni stretching te vratimo mobilnost u zglobove. Svaku masažu prilagodimo pojedincu i naglasak stavimo na ona područja koja su osobi “najkritičnija” (na njima se duže zadržimo). Masaža ne mora (niti bi smjela biti) bolna, a pritisak također prilagodimo željama klijenta. Sam klijent se ni na koji način ne treba posebno pripremati za masažu, a vrijeme “utrošeno” na masažu pomaže mu da se nakon nje bolje osjeća i lakše fokusira na radne zadatke.

O benefitima chair masaže…

15 minuta masaže na stolcu može učiniti osjetnu razliku kod:

• napetih ramena i ukočenog vrata
• pritiska u glavi i glavobolja
• smanjenja nervoze i nemira kao posljedica stresa i napetosti na radnom mjestu
• povećanja koncentracije na radne zadatke
• bistrine misli i fokusa
• osjećaja zadovoljstva i dobrog raposloženja

Što, s druge strane, poslodavci mogu očekivati uvođenjem programa chair masaža:

• brigom o zaposlenicima stvaraju uvjete za zadržavanje stalnog kadra zaposlenika koji će duže ostati kod poslodavca koji dobro o njemu brine
• smanjivanje troškova nastalih uslijed fluktuacije zaposlenika (pronalazak i uhodavanje novog radnika tvrtku u prosjeku košta 6-9 plaća tog radnika)
• stvaranje poželjnog javnog imidža kao društveno osviještene kompanije koja će tako lakše privući nove kvalitetne radnike
• dobivanje jednostavnog, praktičnog i nadasve korisnog načina da svoje radnike nagrade za rad i rezultate; originalan poklon zahvale za svoje poslovne partnere za suradnju ili kraj godine (pakete chair masaža jedna tvrtka može pokloniti drugoj, odnosno, svojim vanjskim suradnicima).

Većina je ljudi svjesna svojih problema koje potencijalno mogu imati (ili imaju) radi sjedilačkih poslova, međutim najveći problem kada razgovaram sa klijentima, nije nedostatak svjesnosti, već nedostatak vremena za odlaske na masažu i općenito brigu o svom zdravlju (neću otvarati temu što su izgovori, a što realne životne prepreke). Nakon posla većina ljudi juri svojim obiteljskim obavezama i mali postotak njih ima naviku redovitih odlazaka na masažu. Upravo iz tog razloga su ovakvi programi odlična stvar za zaposlenike jer masaže dolaze njima pa samim time ne iziskuju dodatno vrijeme i extra organizaciju oko rasporeda.

Što možemo napraviti za sebe kada je u pitanju sjedilački posao?

Danas su poslovi mahom vezani uz računala i urede, no tako je kako je, na neke stvari ne možemo utjecati. Međutim, na ono što možemo i trebali bismo utjecati svakako je naš odnos prema vlastitom zdravlju i svjesnost o štetnim učincima dugotrajnog sjedenja.

Ono što predlažem, kako bi “razlomili” sate sjedenja za računalom (a osobno i sama radim) je:

• svaka cca 2h napraviti pauzu od 5 minuta kako biste se ustali od stola, prošetali po prostoriji i izašli na balkon/prozor udahnuti svježi zrak 
• pauzu iskoristiti za razgibavanje vrata i istezanje leđa u svim smjerovima (tijelo će vas samo tražiti što mu najviše godi i treba), a u tu svrhu možemo jako kreativno iskoristiti i uredski stolac 
• ako okolnosti dozvoljavaju, u toku radnog vremena napraviti dužu pauzu za kratku šetnju izvan ureda/stana (osobno napravim 15-20 min šetnje oko kvarta)
• ako ste sami u uredu/stanu, zgodno je ubaciti i par vježbica koje će dodatno potaknuti uspavanu cirkulaciju i omekšati ukočene zglobove u tijelu (npr. 10 čučnjeva, 10 sklekova, 10 trbušnjaka i sl.)
• i ništa manje bitno, piti dovoljnu količinu vode (za one zaboravne, obavezno imati bocu vode ili čaja pored sebe)

O pasivnoj svakodnevici i posljedicama sjedilačkog načina života na naše zdravlje…

Sjedilački način života ima posljedice na naše zdravlje, u to uopće nema sumnje. Osim lošeg držanja te bolova u vratu i kralježnici, tu su još i problemi s cirkulacijom, povećani rizik od bolesti srca, problemi s metabolizmom, pretilost (koja često pogoduje razvoju dijabetesa tip II)… Međutim, tu nije samo riječ o tjelesnom zdravlju – na naše mentalno zdravlje također nepovoljno djeluje pasivni životni stil i cjelodnevni boravak u zatvorenim prostorima pod umjetnim svjetlom. Ako na sve to dodamo brzu prehranu i pušenje, garantirano imamo recept za sustavno uništavanje vlastitog zdravlja.

Vjerujem da smo svi primijetili da što smo pasivniji, postajemo sve inertniji i općenito imamo manje volje za kretanjem. Upravo je to prvi pokazatelj da nikako ne idemo u dobrom smjeru, a rješenje je naravno redovita (i prilagođena) tjelesna aktivnost, boravak u prirodi i balansirana prehrana. Svi možemo, ako hoćemo, pronaći vremena za vježbanje, svi možemo više brinuti o tome što i kako jedemo, a vikende npr. iskoristiti za duže boravke u prirodi.

O prihvaćenosti chair masaže u Hrvatskoj i popularizaciji usluge na LinkedInu…

Chair masaža općenito u Hrvatskoj nije pretjerano poznat, a kamoli popularan pojam. Često sam u situaciji da moram objašnjavati što chair masaža je i pojašnjavati zašto nema smisla uspoređivati ih s klasičnim masažama na stolu jer se ciljevi jedne i druge masaže zapravo dosta razlikuju. Chair masaža funkcionira kao brzo i lako dostupno rješenje, po principu – boli me to i to, nakon čega terapeut fokusirano obrađuje upravo te regije, a osoba nakon toga osjeti značajno olakšanje (na koncu, i sami, kad osjetimo neizdrživu bol u ramenima, krenemo pritiskati i masirati bolna područja ne bismo li potaknuli cirkulaciju i opustili spazam).

Ljudi još uvijek nerijetko imaju predrasude prema chair masažama, sumnjaju u to da 15 minuta masaže može postići neki efekt (sve dok ne probaju), ne razmišljaju o prednostima koje dobiju samim time što ne moraju odlaziti u neki salon na masažu, a to obično znači – osloboditi bar 2h za tretman, odlazak/dolazak/gužve u prometu/traženje parkinga i sl., a ovakva masaža dođe njima “na vrata”, za vrijeme radnog vremena kada su najnapetiji i ciljano je fokusirana na problematiku kralježnice i smanjenje stresa.

Sa svojom publikom komuniciram isključivo preko LinkedIna i moj dojam je da je upravo LinkedIn najbolja platforma, ne samo za popularizaciju ovakve usluge, nego i za povezivanje s potencijalnim klijentima i širenje mreže kvalitetnih poznanstava. Preko LinkedIna došla sam do većine svojih klijenata i upravo mi objave na toj mreži pomažu da predstavim uslugu i zainteresiram publiku.

O cijenama i dostupnosti usluge…

Usluge korporativnih chair masaža nudim tvrtkama na dva načina:

• kroz 3 različita fiksna paketa koji se međusobno razlikuju po broju masaža, s početnom cijenom od 250€
• kroz personalizirane pakete koje kreiram u dogovoru s upravom tvrtke prema njihovim specifičnim potrebama i željama (početna cijena 600€)

Svojim klijentima dostupna sam svakog dana, od ponedjeljka do petka od 9 do 16. Korporativne chair masaže trenutno nudim u Rijeci i Zagrebu, a uslugu razvijam i u ostalim gradovima u kojima postoji interes ili potencijal pa stoga pozivam poslodavce čije se kompanije nalaze izvan navedenih gradova da stupe sa mnom u kontakt, rado ću se odazvati pozivu na sastanak te pronaći način i rješenje kako izaći u susret s uslugom.

FOTOGRAFIJE: Privatno vlasništvo