Ulazak u poduzetništvo uvijek otvara cijeli niz pitanja: od onih prvih, kada se tek kreće pa sve do onih koji se javljaju godinama kasnije, u trenucima rasta ili prekretnica. Taj teret nije uvijek lako nositi samostalno, a zahvaljujući stručnjacima koji znaju kako poduzetnicima olakšati put, pronaći odgovore i ponuditi konkretna rješenja – za to niti nema potrebe. Jedna od njih je i Tatjana Štefanac Zjalić, nova gošća naše rubrike “Ulovljeni na izlasku iz ureda”.
Kao osnivačica Happtoryja i autorica mentorskog programa “Poslovna pismenost”, Tatjana već godinama pomaže poduzetnicima da pronađu sigurnost, samopouzdanje i znanje potrebno za rast. Njezin mentorski program mnogi opisuju kao prekretnicu; mjesto gdje se stručnost pretvara u uspješno poslovanje, a hrabrost i samopouzdanje u neke nove uspjehe. Kroz razgovor nam je otkrila što je oblikovalo njezin put, zašto vjeruje u poduzetništvo koje oplemenjuje život i gdje pronalazi snagu za svakodnevne izazove.
Tatjana Štefanac Zjalić
Tatjana, otkrij nam više o sebi! Koliko godina imaš, gdje živiš, čime se baviš?
Prije svega, sretna sam i ispunjena žena – majka dviju prekrasnih djevojčica i supruga divnog čovjeka. Moja najveća strast je pomagati ljudima da oslobode svoj potencijal i pronađu sigurnost u poduzetničkom svijetu. Već sedam godina kroz Happtory vodim poduzetnike prema rješenjima koja im omogućuju rast, a posebno sam ponosna na naš mentorski program Poslovna pismenost – mjesto gdje se stručnost pretvara u uspješan biznis. Uz to, sa suprugom razvijam projekt u kontinentalnom turizmu – našu zajedničku strast koja spaja ljubav prema prirodi i želju da stvorimo mjesto u kojem će ljudi pronaći mir i inspiraciju. Ono što me vodi u svemu što radim jest želja da spojim znanje i iskustvo sa stvarnim životnim vrijednostima – poduzetništvo koje donosi rezultate, ali i projekte koji oplemenjuju život.
Gdje si zaposlena, na kojoj poziciji i koliko dugo?
Danas predvodim tim konzultanata u Happtoryju, tvrtki koju sam osnovala s jasnom vizijom – stvoriti sigurno mjesto za poduzetnike koji se svakodnevno bore s preprekama birokracije, administracije i nevidljivim zidovima na svom putu rasta. Ono po čemu se izdvajamo je pristup bez praznih obećanja: nudimo konkretna rješenja utemeljena na znanju, iskustvu i potpunoj predanosti svakom klijentu.
Naš rad obuhvaća tri ključna područja: investicije, poslovnu transformaciju i razvoj ljudi. Pomažemo poduzetnicima oblikovati i financirati projekte kroz EU fondove, kredite i porezne olakšice, izrađujemo strateške planove te ih pratimo u procesima poslovne transformacije – od reorganizacije poslovanja do jačanja timova i njihove otpornosti.
Svoj profesionalni put i iskustvo pretočila sam i u mentorski program Poslovna pismenost. To je program koji u četiri mjeseca polaznicima donosi i osobnu i poslovnu transformaciju. Empatija i povjerenje su temelj programa, a cilj je jasan – dati poduzetnicima alate i znanje da strateški planiraju rast, od upravljanja novcem, ljudima i vremenom, do organizacije i administracije.
Provedi nas kroz jedan svoj radni dan!
Moj dan nikada nije isti, a upravo u tome leži ljepota poduzetništva. Jedan dio dana često posvetim pripremi dokumentacije za banke i fondove – analiziramo ugovore, izrađujemo projekcije i planove financiranja. Drugi dio dana provodim s poduzetnicima – razgovaramo, analiziramo njihove ideje, tražimo rješenja i strategije za rast. Često istražujem zakone, natječaje i uredbe jer želim svojim klijentima otvoriti vrata prema prilikama koje bi im možda promaknule u šumi novih regulativa. No, ono što mi daje posebnu energiju je rad u mentorskom programu. To je prostor u kojem s poduzetnicima prolazimo kroz konkretne izazove – gdje se znanje pretvara u hrabrost, a hrabrost u rezultate
Što je za tebe najveći uspjeh u ovom poslu? Kako izgleda jedan ‘dobar dan’, nakon kojeg odlaziš doma ispunjena i sretna?
Za mene je najveći uspjeh kada poduzetnik, uz našu podršku, uspije ostvariti svoju ideju – kada pronađe sredstva za financiranje ili kada zajedno pronađemo rješenje za izazov koji ga je mjesecima kočio. To nisu samo poslovni trenuci, već životne prekretnice koje donose zahvalnost, novu energiju i vjeru da je sve moguće. Upravo takvi trenuci daju mom poslu smisao i potvrđuju da znanje, kada se nesebično dijeli, ima moć mijenjati ljudske stvarnosti.
Nedavno smo obilježili završetak jednog ciklusa našeg mentorskog programa i okupili polaznike kako bismo zajedno proslavili njihove uspjehe – od konkretnih financijskih rezultata do dubokih osobnih transformacija u načinu razmišljanja i donošenju odluka. Tijekom druženja pristizale su i vijesti o odobrenim financiranjima projekata drugih klijenata. Mojoj sreći nije bilo kraja. To je onaj osjećaj kada znaš da ne mijenjaš samo brojke u tablici, već ispisuješ nove životne priče ljudi koji ti vjeruju.
Koji su ti možda manje omiljeni trenuci u poslu?
Naš posao često ovisi o administraciji i rokovima koji ne prate realnost poduzetništva. Nerijetko se dogodi da milijunska investicija mjesecima stoji zbog jednog papira. To može biti frustrirajuće, no upravo tu učimo strpljenju i upornosti. Također, naš raspored je izuzetno dinamičan jer radimo s velikim brojem poduzetnika čije potrebe i izazovi ne čekaju. Planovi se mijenjaju gotovo svakodnevno, što od nas traži visoku prilagodljivost i energiju.
U 12 godina rada analizirala si više od 3000 poduzetničkih ideja – što je najčešća
pogreška koju poduzetnici ponavljaju?
Mali poduzetnici vrlo često u realizaciju ideje ulaze srcem, vođeni strašću i entuzijazmom, ali bez jasne analize isplativosti. Strast je dragocjena, no bez brojki i plana ona se lako pretvara u teret koji kasnije stvara probleme. S druge strane, strani investitori se teško prilagođavaju našem administrativnom sustavu i specifičnostima banaka i institucija – često očekuju brža i jednostavnija rješenja nego što ih realnost nudi. Upravo zato u našem mentorskom programu naglašavamo važnost analize i pripreme.
Učimo poduzetnike da odluke ne donose “na osjećaj”, nego na temelju podataka, strategije i jasnih ciljeva. Jer jedna dobra odluka na početku može uštedjeti mjesece, pa i godine kasnijeg krpanja rupa – a to je razlika između preživljavanja i stvarnog rasta.
Mentorski program “Poslovna pismenost” osmislila si kako bi poduzetnicima pružila
alate za rast. Što ih najviše iznenadi kada krenu raditi s tobom, na kojim područjima
najprije dožive transformaciju?
Naše polaznike mentorskog programa najviše iznenadi koliko je područja poduzetništva zapravo povezano i koliko neiskorištenih prilika imaju pred sobom. Transformacija ovisi o fazi u kojoj se nalaze. Oni na početku nauče kako se zaštititi – od pripreme ugovora, provjere klijenata do financijske discipline. Iskusniji poduzetnici dobivaju hrabrost donositi odluke koje im donose uštede ili rast preko noći. Ono što je zajedničko svima – spoznaja da ne moraju biti sami i da uz podršku mentora stvari postaju jasnije, jednostavnije i izvedive.
Koje ti je iskustvo najviše promijenilo poslovnu perspektivu?
Majčinstvo mi je donijelo potpuno novu jasnoću i snagu u odlučivanju. Naučilo me da se prioriteti u životu ne mjere samo poslovnim uspjesima, već i trenucima koji nas istinski ispunjavaju i vraćaju onome što život u svojoj biti jest. Shvatila sam da vrijeme ima neprocjenjivu vrijednost i da je najveća odgovornost svakog od nas odabrati kako ga provodimo. Upravo zbog toga više ne dopuštam trošiti energiju na ono što nema dugoročnu vrijednost – ni za mene, ni za moj tim, ni za moje klijente.
Majčinstvo me naučilo i jednoj dubljoj lekciji: da snaga liderstva ne leži u savršenstvu, nego u sposobnosti da ostaneš prisutan, autentičan i dosljedan svojim vrijednostima. Ta spoznaja oblikovala je i moj mentorski rad – jer poduzetnici trebaju znati da mogu graditi uspješan biznis, a da pritom ostanu vjerni sebi, svojim vrijednostima i ljudima koji im najviše znače.
Poduzetnici često imaju osjećaj da moraju “raditi sve”. Kako prepoznati trenutak kada je vrijeme prepustiti zadatke drugima?
Poduzetnici vrlo često nose uvjerenje da moraju raditi sve sami – od najmanjih zadataka do ključnih odluka. No istina je da upravo takav pristup najčešće vodi u iscrpljenost i gubitak fokusa na ono što je zaista važno. To je trenutak kada vam dani prolete, a shvatite da se niste ni približili strateškim poslovima. U programu učimo poduzetnike da pomno prate na što im odlazi vrijeme. Ako ne možete odvojiti prostor za razvoj poslovanja, nove ideje ili dugoročno planiranje, to je jasan signal da je vrijeme za delegiranje i preslagivanje načina rada. Jer poduzetnik nije stvoren da bude operativac u svom poslu, već vizionar i pokretač – onaj koji otvara nova vrata i daje smjer.
Što te najviše veseli kod polaznika: sigurnost koju su stekli, rast prihoda,
zapošljavanje novih ljudi…
Veseli me svaki individualni uspjeh – bilo da je riječ o osobi koja se odvažila realizirati ideju koja je negdje duboko tinjala u njoj ili o nekome tko je po prvi put osjetio sigurnost u poslovanju jer se naučio naplatiti svoj rad. Za nekoga je veliki pomak rast prihoda, za nekoga zapošljavanje novih ljudi, a za nekoga hrabrost da kaže “vrijedim više”. Najljepše je svjedočiti tim osobnim transformacijama.
Najdraži projekt na kojem si radila posljednjih mjeseci?
Definitivno naš mentorski program. To je projekt kroz koji najviše osjećam smisao i vidim rezultate u najkraćem roku – od rasta samopouzdanja do direktnih financijskih rezultata. Posebno me veseli kada žene izađu iz programa osnažene i financijski nagrađene za svoj rad. To je pravi dokaz da znanje i podrška mogu mijenjati živote.
Gdje ideš danas nakon posla?
Moje djevojčice obožavaju penjanje na umjetnim stijenama. Biti uz njih dok otkrivaju svoje granice i uče da se hrabrost gradi korak po korak je ono što me istinski ispunjava. Njihova odlučnost i upornost podsjećaju me da je snaga uvijek u malim pobjedama – u tome da se usudiš pokušati, i onda kad je teško. Biti uz njih dok pronalaze vlastitu snagu i sigurnost za mene je najveći dar, jer upravo u tim trenucima shvaćam što znači pravi rast – onaj životni, koji nadilazi sve poslovne rezultate.
Imaš li hobi/omiljenu aktivnost za switchanje između radnog i slobodnog vremena?
Moj najbolji reset je šetnja u prirodi. Bez buke, u tišini, samo ja i moje misli. To mi vraća fokus i mir.
Koja su tvoja omiljena afterwork mjesta?
Obitelj i priroda. To su za mene mali rituali punjenja baterija i mjesta na kojima uvijek pronađem ravnotežu. Bilo da smo u parku, u šumi ili na penjalištu, svaki taj trenutak nosi posebnu ljepotu – miris šume nakon kiše, žubor potoka koji smiruje misli ili smijeh moje djece koji me podsjeća što je u životu zaista važno. U tim trenucima gradska vreva nestaje, a ostaje samo osjećaj mira, povezanosti i zahvalnosti.
Tvoj savršeni After5 – što, gdje i s kim?
Za mene je to trenutak od pola sata mira, bez mobitela, obaveza i zadataka – onaj prijelaz iz poslovnog u privatno, kada osjetim da mogu udahnuti punim plućima. Nakon toga dolazi ono što me najviše ispunjava – vrijeme s obitelji. Najsretnija sam kada se okupimo za stol, kada muž pripremi školjke ili ribu, a djeca svojim smijehom ispune dom. To su večeri u kojima se stvara ona prava toplina doma, trenuci u kojima osjetim puninu života – moje najveće bogatstvo svijeta.
FOTOGRAFIJE: Tatjana Bukvić
